よくある質問

FAQs

身近な存在、陶芸・古美術

生まれたときから身近にありすぎて、当たり前にあるものと思い、使っている器。

これまではそんな器も、特に気にしたことが無いかもしれません。

しかし、実は、間違いなく、その器を選んでくれた人がいる。そしてその器を作った人も、いるのです。

今まで気が付かなかった、日常にありふれた器たちも、ちょっと視点を変えてみると新たな発見があるかもしれません。

九谷焼はレンジで使用してもいいの?

基本的にはご使用頂いても大丈夫ですが、金や銀を使用しているものは危険ですので、電子レンジのご使用はお控えください。
ちょっと上質な器たちを日常で使う、その心豊かな時間を含め大切に、大切にお使いくださいね。

洗剤でゴシゴシ洗ってもいいの?

できるだけ、柔らかいスポンジなどで、軽くふき流す程度に洗ってあげてください。
食器洗浄機に使用する洗剤には研磨剤が含まれていることが多いため、おすすめしておりません。
強くこすったりすると、せっかく描かれた模様に傷がついたり、剥がれてしまう可能性がございませす。
器との暮らしを日々楽しんでくださいね。

食器棚に重ねて保管は大丈夫?

強い力で引きずったり、こすれたりすると、傷の原因にもなります。
特に、陶器の底がざらついていたりする場合は、注意しましょう。
優しく、丁寧に扱う時間ごと、お楽しみください。

木箱や桐箱はどうするの?

日常的に使用するから箱は要らない、と捨ててしまうのではなく、可能な限りは保管しておくと良いでしょう。
作者や来歴を示す大切な資料になります。
また、しばらく使わない時は、箱にしまっておけば、不意に割れてしまうことを防ぐことができます。

割れたから捨てちゃっていいでしょうか?

器が割れて使用できなくなること、少なからずあると思います。
愛着のある器ほど、割れても捨てられないものです。
そういう時は、金継ぎなどで修理することも可能です。
何世代も受け継がれる器は、得てしてそういうものが多かったりします。
金継師のご紹介も行っております。まずは、ご相談ください。

海外への発送は可能ですか?

日本国内のみ発送可能です。

配送業者は選べますか?

配送業者はお選びいただけません。弊社指定の配送業者で発送致します。

ネットではなく、直接買いに行きたいのですが?

店頭でも販売いたしておりますので、大歓迎です。
ぜひ、お手に取り、よくご覧いただいて、お求めください。

送料はいくらですか?

全国一律800円です。合計金額16,500円以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。
ただし、北海道・沖縄など遠隔地については、別途料金が必要となる場合がございますので、その際はご案内申し上げます。

友人知人へプレゼントとして送りたいのですが?

ご希望に応じて対応させていただきます。
その際、納品書や請求書などの別発送も可能でございますので、お気軽にご相談ください。

電話やファックスでも注文できますか?

店頭でも販売しておりますので、お問い合わせいただいた時点で品切れの際はご容赦いただきたいのですが、お電話やファックスでのご注文も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

ラッピングや熨斗の対応は可能ですか?

専用の包装紙をご用意しておりますので、お気軽にお尋ねください。
熨斗も、贈答用に各種ご用意いたしております。

オリジナルの商品を作りたいのですが?

会社の設立記念、結婚式や各種お祝いなど、色や形、デザインまで、まずはご相談ください。
「この作家さんにこんな商品をお願いしたい」といったご要望も、可能な範囲で対応させていただきますので、お気軽にお尋ねください。

返品は可能ですか?

店頭販売の場合には基本的に返品不可となっております。郵送にてお受け取りの商品の場合には、万全の状況で発送を心掛けておりますが、万一、商品が破損しておりました場合は、状況確認の上(写真などを確認)代替品との交換、もしくは全額のご返金をさせていただきます。
ただし、ご到着から8日以内にご連絡をいただいた場合のみの対応とさせていただきます。
代替品の発送の場合は、お手数をおかけしますが、破損品のご返送を先にお願いいたします。
ただし、お受け取り後の落下などによる破損や、料理を盛り付ける等、ご使用後の場合、もしくはそのような形跡が見受けられる場合は返品をお受けいたしかねます。未使用の商品に限り、対応させていただきます。